Pothole QuickFix App ने मुंबईवालों के लिए गड्ढों की समस्या से निपटने का एक नया डिजिटल रास्ता खोल दिया है। जैसे ही मानसून की पहली बारिश गिरती है, वैसे ही शहर की सड़कों पर छोटे-बड़े गड्ढों का अंबार लग जाता है-हर मोड़ पर झटका, हर गली में खड्डा। लेकिन अब BMC ने इस परेशानी को टेक्नोलॉजी से हल किया है।
इस ऐप की मदद से आप बस कुछ ही सेकंड में-कोई लंबा-चौड़ा फॉर्म भरे बिना-गड्ढे की फोटो, अपनी लोकेशन और संक्षिप्त विवरण भेजकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। सीधे मोबाइल से, बिना सरकारी दफ्तरों की दौड़-धूप के, आपका मैसेज BMC के संबंधित विभाग तक पहुंच जाता है।
इस स्मार्ट समाधान से न केवल रिपोर्टिंग आसान हुई है, बल्कि शिकायत का ट्रैक-रिकॉर्ड रखकर पारदर्शिता भी बढ़ी है। अब मुंबई की सड़कें थोड़ी और स्मूद हो सकती हैं!
क्या है ये Pothole QuickFix App?
ये एक मोबाइल ऐप है जिसे BMC ने लॉन्च किया है ताकि मुंबई के लोग सड़क पर बने गड्ढों की शिकायत सीधे अपने मोबाइल से कर सकें। यानी अब आपको लम्बा-चौड़ा फॉर्म भरने या दफ्तरों के चक्कर लगाने की ज़रूरत नहीं। बस गड्ढे की फोटो खींचिए, लोकेशन शेयर कीजिए और शिकायत दर्ज कर दीजिए ।
यह ऐप Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है । इसके अलावा, अगर आप ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहते, तो WhatsApp के जरिए भी गड्ढे की शिकायत की जा सकती है । बस BMC के नंबर 8999228999 पर “Pothole” या “PT” या ” Khadda” टाइप करके भेजिए और फिर जो निर्देश मिलें, उन्हें फॉलो कीजिए ।
शिकायत कैसे करें? जानिए स्टेप- बाय- स्टेप तरीका
- ऐप या WhatsApp ओपन करें ।
- गड्ढे की एक साफ फोटो लें ।
- ऐप खुद ही आपकी लोकेशन को locate कर लेगा ।
- “ Submit ” बटन दबाएं – बस हो गया!
अब आप उस शिकायत की स्टेटस भी ट्रैक कर सकते हैं – जैसे “Open“, “In Progress“, “Resolved” आदि । अगर समस्या हल नहीं हुई, तो आप दुबारा शिकायत भी कर सकते है।
सिर्फ 48 घंटे में होगा गड्ढा गायब!
BMC का कहना है कि जैसे ही कोई शिकायत App या WhatsApp के ज़रिए दर्ज की जाती है, तो उसे 48 घंटों के भीतर ठीक करने की जिम्मेदारी उनकी टीम की होती है। अगर तय समय पर काम पूरा नहीं हुआ, तो मामला सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुँच जाएगा – यानी अब लापरवाही की कोई जगह नहीं।
मुंबई जैसे शहर में, जहाँ बारिश के साथ गड्ढों की संख्या भी बढ़ती जाती है, यह पहल किसी राहत से कम नहीं। हर साल मॉनसून में सड़कें जाल की तरह टूट जाती हैं, जिससे ट्रैफिक रुकता है और हादसों का खतरा भी बढ़ता है। ऐसे में BMC का यह कदम वाकई समय की ज़रूरत है।
क्यों खास है ये Pothole QuickFix App?
- यूज़र फ्रेंडली इंटरफेस: कोई टेक्निकल नॉलेज की जरुरत नहीं ।
- झंझट फ्री प्रोसेस: बस 3 से 5 टैप में गड्ढे की शिकायत दर्ज, वो भी बिना किसी सरकारी दौड़-धूप के।
- पारदर्शिता: आप देख सकते हैं कि आपकी शिकायत पर क्या कार्य हुआ ।
- फीडबैक सिस्टम: आप काम से संतुष्ट नहीं हैं, तो दोबारा शिकायत कर सकते हैं ।
पहले भी हुए थे ऐसे प्रयास
आपको जानकर हैरानी होगी कि BMC पहले भी कई बार ऐसे ऐप लॉन्च कर चुकी है – जैसे “My BMC Pothole Fixit” और ” MCGM 24×7“, लेकिन ज़्यादातर ऐप्स तकनीकी जटिलताओं या कम उपयोग के कारण flop रहे ।
इस बार Pothole QuickFix App को और भी आसान, साफ और responsive बनाया गया है ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल कर सकें ।
क्या इसका असर दिखेगा?
अगर BMC अपने वादों पर कायम रहती है, तो यह ऐप शहर में सड़क सुरक्षा और क्वालिटी सुधारने की दिशा में बड़ा कदम साबित हो सकता है । लोग ज्यादा एक्टिव होंगे, रिपोर्टिंग तेज़ होगी और गड्ढों से होने वाले हादसे कम होंगे ।
हमारी राय
सड़कें सिर्फ चलने के लिए नहीं होतीं, ये शहर की पहचान होती हैं । अगर BMC का ये ऐप सही तरीके से काम करता है और लोग इसे सही तरीके से इस्तेमाल करते हैं, तो मुंबई की सड़कें वाकई “Smooth” बन सकती हैं ।
तो अगली बार जब आप किसी गड्ढे पर बाइक से उछलें, तो गुस्से में ना आएं – बस अपना फोन उठाएं, फोटो क्लिक करें और Pothole QuickFix App से शिकायत दर्ज करें ।
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